CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. THỜI GIAN ĐỔI / TRẢ

• Trong vòng 05 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm (Căn cứ trên xác nhận bưu cục, đơn vị vận chuyển).
• Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng

2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI / TRẢ

• Hàng đổi phải còn nguyên nhãn mác, mã vạch, chưa qua sử dụng.
• Trường hợp khách hàng được tặng thì sử dụng số điện thoại cung cấp từ người mua hàng, trùng khớp mã hàng, size trên hóa đơn để truy vấn thực hiện đổi hàng.
• Giá trị sản phẩm đổi/trả được tính theo đơn giá trên hóa đơn mua hàng.
• Chỉ chấp nhận trả sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất (rách vải trước khi sử dụng, lem màu, xước vải, phai màu…và đủ điều kiện tem mác)
• Hình thức hoàn trả: bằng sản phẩm khác còn hàng trên website hoặc VOUCHER mua hàng có giá trị tương đương. 

3. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI ĐỔI / TRẢ

• Thời gian mua hàng quá 05 ngày. (Kể từ ngày khách nhận hàng, căn cứ trên xác nhận của đơn vị vận chuyển).
• Nhãn mác, mã vạch không còn nguyên vẹn.
• Sản phẩm đã chỉnh sửa, đã qua sử dụng (bị bẩn, rách, hỏng, rút sợi, phai màu, có mùi hôi, mùi hóa chất khác thường), bị lỗi do những tác động bên ngoài sau khi mua, hoặc các phụ kiện/chi tiết gắn liền của sản phẩm không còn đầy đủ/hư hại.
• Sản phẩm phụ kiện như áo, váy lót, khẩu trang, tất, quần tất.
• Sản phẩm nằm trong chương trình Sale không áp dụng chính sách đổi/trả.